Warunki korzystania

Obowiązują od 12 listopada 2026 r.

Warunki składają się z pięciu części:

• Część I. Postanowienia wspólne.
• Część II. Korzystanie ze stron almhost.pl i makowej.pro. Ta część dotyczy każdego, kto odwiedza te strony, i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Część III. Ogólne warunki świadczenia usług: wykonania stron internetowych, hostingu i utrzymania. Ta część dotyczy klientów ALM.
• Część IV. Zgłaszanie nielegalnych treści i zasady moderacji, wymagane przez akt o usługach cyfrowych.
• Część V. Postanowienia końcowe.

Załącznik: Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Część I. Postanowienia wspólne

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest Agnieszka Makowej, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ALM Agnieszka Makowej, ul. Słoneczna 32/9, 33-100 Tarnów, NIP 8732999786, REGON 121015025, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „ALM”). ALM Host to nazwa, pod którą ALM tworzy, publikuje i utrzymuje strony internetowe; nie jest odrębnym podmiotem.
2. Kontakt z ALM:
   1. sprawy ogólne, zamówienia i reklamacje: biuro@almhost.pl;
   2. dane osobowe: rodo@almhost.pl;
   3. zgłoszenia nielegalnych treści i nadużyć: abuse@almhost.pl;
   4. pisemnie: ALM Agnieszka Makowej, ul. Słoneczna 32/9, 33-100 Tarnów.
3. Z ALM można się porozumiewać w języku polskim i angielskim.

§ 2. Definicje

Użyte w Warunkach pojęcia oznaczają:

1. Serwisy: strony internetowe almhost.pl i makowej.pro.
2. Użytkownik: każda osoba, która korzysta z Serwisów.
3. Klient: przedsiębiorca albo inny podmiot, który zawarł z ALM Umowę w związku ze swoją działalnością.
4. Klient na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Umowa: umowa o świadczenie Usług zawarta między ALM a Klientem; Warunki są jej częścią.
6. Usługi: Projekt, Hosting, Utrzymanie oraz inne usługi określone w Umowie.
7. Projekt: zaprojektowanie i wykonanie Strony.
8. Hosting: opublikowanie Strony i udostępnianie jej w internecie przy użyciu infrastruktury Dostawców zewnętrznych, wraz z konfiguracją domeny, DNS, certyfikatów i formularzy Strony.
9. Utrzymanie: zmiany, aktualizacje i rozwój Strony w zakresie określonym w Umowie.
10. Strona: strona internetowa wykonana, publikowana lub utrzymywana przez ALM dla Klienta, wraz z jej kodem, grafiką i treściami.
11. Projekt demonstracyjny: strona przygotowana przez ALM z własnej inicjatywy, przed zawarciem Umowy, aby przedstawić firmie ofertę.
12. Treści Klienta: informacje i materiały, które Klient przekazał, wskazał lub zatwierdził do publikacji na Stronie (w szczególności teksty, dane, ceny, zdjęcia, logotypy, opinie i dokumenty), a także informacje przesyłane przez użytkowników Strony, np. przez formularze.
13. Dostawcy zewnętrzni: podmioty niezależne od ALM, z których usług korzysta się przy świadczeniu Usług na warunkach ustalonych przez te podmioty, w szczególności Cloudflare, Inc. (infrastruktura, DNS, poczta, ochrona przed atakami), GitHub, Inc. (repozytoria kodu), rejestratorzy i rejestry domen, dostawcy poczty elektronicznej, licencjodawcy zdjęć, czcionek i oprogramowania oraz operatorzy wyszukiwarek, map i innych platform internetowych.
14. Forma dokumentowa: wiadomość e-mail lub inny dokument, który pozwala ustalić osobę składającą oświadczenie (art. 77² Kodeksu cywilnego).
15. Dzień roboczy: każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Część II. Korzystanie z Serwisów

§ 3. Usługi w Serwisach

1. ALM świadczy w Serwisach nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. przeglądanie treści Serwisów w języku polskim i angielskim;
   2. na almhost.pl: przeglądanie portfolio, podgląd zrzutów ekranu stron, sprawdzenie dostępności stron z portfolio (sekcja „Status”) i pomiar czasu odpowiedzi serwera.
2. Serwisy nie zawierają formularzy, kont użytkowników ani funkcji umożliwiających publikowanie treści przez Użytkowników.
3. Umowa o świadczenie usług w Serwisach zostaje zawarta z chwilą otwarcia dowolnej strony Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zakończyć korzystanie z Serwisów.
4. ALM może w każdej chwili zmienić Serwisy albo zaprzestać ich udostępniania.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisów potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Treść Serwisów jest dostępna także bez JavaScriptu; sekcja „Status”, podglądy i animacje go wymagają.
2. Serwisy nie zapisują plików cookie. W pamięci przeglądarki zapisują wyłącznie wybory Użytkownika (motyw, język, zamknięcie podpowiedzi), opisane w Polityce prywatności. Jeżeli Cloudflare uzna ruch za podejrzany, może zapisać plik cookie niezbędny do weryfikacji, także opisany w Polityce prywatności.
3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, strony podszywające się pod znane serwisy (phishing) czy przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci. Serwisy są dostępne wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS). ALM zaleca aktualizowanie przeglądarki i systemu oraz sprawdzanie, czy adres w przeglądarce to almhost.pl lub makowej.pro.

§ 5. Zasady korzystania

Użytkownikowi nie wolno:

1. korzystać z Serwisów w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa innych osób, w tym dostarczać za ich pośrednictwem treści o charakterze bezprawnym;
2. zakłócać działania Serwisów, obchodzić ich zabezpieczeń, przeciążać ich automatycznymi zapytaniami ani uzyskiwać dostępu do danych, które nie są dla niego przeznaczone.

§ 6. Charakter informacji i odnośniki

1. Treści Serwisów, w tym opisy usług, mają charakter informacyjny i nie są ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Umowę o świadczenie Usług zawiera się w sposób opisany w Części III.
2. Wyniki sekcji „Status” i pomiaru czasu odpowiedzi są orientacyjne. Odzwierciedlają chwilę i miejsce pomiaru i nie są zobowiązaniem co do dostępności jakiejkolwiek strony.
3. Serwisy zawierają odnośniki do stron ALM, jej partnera, klientów i innych podmiotów. Za treść stron klientów i usługi na nich oferowane odpowiadają ich właściciele. Każda z tych stron ma własne zasady korzystania i ochrony danych.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Treści i wygląd Serwisów, w tym teksty, grafiki, logotypy, zrzuty ekranu, układ i kod, są chronione prawem autorskim i innymi przepisami. Prawa do nich przysługują ALM albo ich właścicielom, w tym klientom, których strony ALM pokazuje w portfolio.
2. Treści można przeglądać, a także zapisywać i drukować na własny użytek. Inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie i publikowanie w innych miejscach, wymaga uprzedniej zgody uprawnionego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Nazwy i znaki towarowe innych podmiotów służą wyłącznie wskazaniu stron i technologii, z którymi pracuje ALM.

§ 8. Reklamacje dotyczące Serwisów

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisów można złożyć e-mailem na biuro@almhost.pl albo pisemnie na adres ALM.
2. Reklamacja powinna opisywać problem, podawać datę jego wystąpienia i dane do kontaktu. ALM rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w taki sposób, w jaki została złożona, chyba że osoba składająca reklamację wskaże inny.

§ 9. Odpowiedzialność za Serwisy

ALM dba o poprawność informacji i dostępność Serwisów, ale nie gwarantuje, że informacje są kompletne, aktualne i wolne od błędów ani że Serwisy będą działać bez przerw. W granicach dopuszczalnych przez prawo ALM nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania z informacji zamieszczonych w Serwisach ani z ich niedostępności. Nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie i nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Część III. Ogólne warunki świadczenia usług

§ 10. Zakres i zawarcie Umowy

1. Usługi są przeznaczone dla przedsiębiorców i innych podmiotów, które nabywają je w związku ze swoją działalnością. ALM nie świadczy Usług konsumentom.
2. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient przyjmie ofertę ALM albo ALM przyjmie zamówienie Klienta, w formie dokumentowej lub pisemnej. Oferta lub Umowa określa zakres Usług, wynagrodzenie, terminy i inne ustalenia.
3. ALM przekazuje Klientowi Warunki przed zawarciem Umowy, w postaci elektronicznej, która pozwala je zapisać i odtworzyć (art. 384 § 4 Kodeksu cywilnego). Warunki są też stale dostępne na almhost.pl.
4. Postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed Warunkami. Ogólne warunki lub wzorce Klienta nie wiążą ALM, chyba że ALM wyraźnie je przyjmie w formie dokumentowej.
5. Klient będący osobą fizyczną może przy zawarciu Umowy oświadczyć, czy Umowa ma dla niego charakter zawodowy. ALM nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia. Bez oświadczenia charakter Umowy ocenia się według przepisów, w szczególności na podstawie przedmiotu działalności Klienta ujawnionego w CEIDG.

§ 11. Projekty demonstracyjne

1. ALM może z własnej inicjatywy i na własny koszt przygotować Projekt demonstracyjny dla firmy, aby przedstawić jej ofertę. Przygotowanie i pokazanie Projektu demonstracyjnego nie zobowiązuje firmy do zawarcia Umowy ani do żadnej zapłaty.
2. Wszelkie prawa do Projektu demonstracyjnego przysługują ALM, z wyjątkiem praw do treści i oznaczeń firmy, użytych wyłącznie w celu przedstawienia propozycji. Firma może korzystać z Projektu demonstracyjnego dopiero po zawarciu Umowy, na jej warunkach.
3. Projekt demonstracyjny jest oznaczony jako projekt ALM, a wiadomości wysłane przez jego formularze trafiają do ALM. Informacje o ofercie firmy zamieszczone w Projekcie demonstracyjnym pochodzą z publicznie dostępnych źródeł i mają charakter poglądowy.
4. Na żądanie firmy ALM niezwłocznie wyłącza Projekt demonstracyjny. Zasady przetwarzania danych firmy opisuje Informacja RODO.

§ 12. Projekt: wykonanie Strony

1. ALM wykonuje Stronę według zakresu i harmonogramu z Umowy, z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
2. Klient współdziała z ALM: przekazuje Treści Klienta i informacje potrzebne do wykonania Strony, odpowiada na pytania i zgłasza uwagi w uzgodnionych terminach. Opóźnienie Klienta przesuwa terminy ALM o czas tego opóźnienia.
3. ALM może przygotować teksty Strony na podstawie informacji od Klienta i publicznie dostępnych źródeł. Przed publikacją Klient sprawdza i zatwierdza wszystkie treści, w szczególności fakty, ceny, dane firmy, opisy usług i informacje wymagane przepisami. Zatwierdzone treści stają się Treściami Klienta.
4. ALM udostępnia Klientowi Stronę do odbioru. Klient zgłasza uwagi w ciągu 7 dni od udostępnienia; uwagi powinny wskazywać niezgodności z Umową. Po ich uwzględnieniu ALM ponownie udostępnia Stronę. Jeżeli Klient w tym terminie nie zgłosi uwag albo zgodzi się na publikację Strony, Stronę uważa się za odebraną.
5. Odpowiedzialność ALM z tytułu rękojmi za wady Strony jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). W zamian ALM bezpłatnie usuwa błędy Strony zgłoszone w ciągu 30 dni od odbioru, które polegają na jej niezgodności z Umową. Wyłączenie nie dotyczy wad, które ALM podstępnie zataiła.

§ 13. Hosting

1. Hosting polega na opublikowaniu Strony na infrastrukturze Dostawców zewnętrznych, przede wszystkim Cloudflare, oraz na konfiguracji i nadzorze ALM nad tą infrastrukturą w zakresie potrzebnym do działania Strony: domeny, DNS, certyfikatów TLS, wdrożeń, formularzy i zabezpieczeń.
2. Infrastrukturę zapewniają Dostawcy zewnętrzni na własnych warunkach, na które ALM nie ma wpływu. Zobowiązanie ALM polega na starannym wyborze Dostawców zewnętrznych oraz na prawidłowej konfiguracji i nadzorze nad ich usługami; ALM nie zobowiązuje się do określonego rezultatu w postaci nieprzerwanej dostępności Strony.
3. ALM dokłada należytej staranności, aby Strona była dostępna i działała prawidłowo, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności, chyba że Umowa wyraźnie przewiduje taki poziom i skutki jego nieosiągnięcia. Wyniki monitorowania dostępności, także publikowane na almhost.pl, mają charakter informacyjny.
4. ALM może przeprowadzać prace techniczne. O pracach, które mogą spowodować przerwę w działaniu Strony, ALM w miarę możliwości uprzedza Klienta.
5. ALM może zmieniać Dostawców zewnętrznych, technologię i konfigurację Hostingu, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem, ciągłością działania, zmianą warunków lub zakończeniem usług przez Dostawcę zewnętrznego albo rozwojem technicznym, pod warunkiem że Strona zachowa uzgodnione funkcje. O istotnych zmianach ALM informuje Klienta w formie dokumentowej.
6. Kod Strony jest przechowywany w repozytorium z historią zmian, co pozwala odtworzyć i ponownie opublikować Stronę. Wiadomości z formularzy są dostarczane e-mailem na adres wskazany przez Klienta i ALM ich nie przechowuje. Klient odpowiada za swoją skrzynkę pocztową i kopie przechowywanych w niej danych.
7. Wiadomości z formularzy ALM przekazuje przez usługi poczty elektronicznej. ALM nie odpowiada za niedostarczenie wiadomości z przyczyn leżących po stronie serwera pocztowego odbiorcy lub jego filtrów antyspamowych, wskutek błędnego adresu wskazanego przez Klienta ani, na zasadach § 20 ust. 2 pkt 4, z przyczyn leżących po stronie Dostawców zewnętrznych.
8. Jeżeli Strona działa pod adresem w domenie almhost.pl, Klient przyjmuje do wiadomości, że domena ta jest wspólna dla stron wielu podmiotów. ALM zaleca korzystanie z własnej domeny Klienta.
9. Domena Klienta jest rejestrowana na Klienta, który jest jej abonentem i odpowiada za jej odnowienie, chyba że Umowa stanowi inaczej. ALM nie odpowiada za utratę domeny wskutek jej nieodnowienia przez Klienta, zasad rejestru ani działań rejestratora.

§ 14. Utrzymanie i zmiany Strony

1. Zakres Utrzymania, w tym liczbę i rodzaj zmian objętych wynagrodzeniem, określa Umowa. Pozostałe zmiany ALM wykonuje po uzgodnieniu zakresu i wynagrodzenia w formie dokumentowej.
2. Zlecenia zmian Klient przesyła w formie dokumentowej. ALM może odmówić wprowadzenia zmiany, która naruszałaby prawo, Warunki, prawa innych osób albo bezpieczeństwo Strony lub infrastruktury.

§ 15. Obowiązki Klienta i Treści Klienta

1. Klient odpowiada za Treści Klienta, które przekazał, wskazał lub zatwierdził do publikacji, w tym za to, że:
   1. są prawdziwe, aktualne i zgodne z prawem, w szczególności z przepisami o ochronie konsumentów, zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, reklamie, cenach oraz zasadami reklamy obowiązującymi w jego zawodzie;
   2. nie naruszają praw innych osób, w tym praw autorskich, praw do znaków towarowych, dóbr osobistych i prywatności;
   3. ma prawo je opublikować, a gdy zawierają dane osobowe innych osób (np. pracowników lub klientów), ma do tego podstawę prawną.
2. Klient jest administratorem danych osobowych użytkowników Strony i usługodawcą wobec nich. Odpowiada za dokumenty prawne Strony (politykę prywatności, warunki korzystania, informację RODO) i za ich zgodność z tym, jak faktycznie działa jego firma. ALM nie świadczy pomocy prawnej: wzory dokumentów, które przygotowuje dla Strony, są punktem wyjścia, który Klient sprawdza i zatwierdza; ALM zaleca ich weryfikację przez prawnika.
3. Klient odpowiada za swoje konta i działania w serwisach Dostawców zewnętrznych, np. u rejestratora domeny, w wizytówce firmy w mapach internetowych, w systemach reklamowych i w mediach społecznościowych, oraz za przestrzeganie ich regulaminów.
4. Klient chroni dane dostępowe, które otrzymał od ALM, i niezwłocznie informuje ALM o ich ujawnieniu lub podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
5. Na Stronie nie wolno umieszczać ani za jej pośrednictwem rozpowszechniać:
   1. treści nielegalnych;
   2. złośliwego oprogramowania, stron wyłudzających dane (phishing) ani treści wprowadzających w błąd co do tożsamości ich autora;
   3. niezamówionych informacji handlowych ani narzędzi do ich wysyłania;
   4. treści, które naruszają regulaminy Dostawców zewnętrznych, na których opiera się Hosting, w sposób zagrażający infrastrukturze, Stronom innych Klientów lub wspólnej domenie;
   5. formularzy zbierających dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) albo dane dzieci, chyba że Umowa to przewiduje i określa wymagane zabezpieczenia.

§ 16. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie, sposób i terminy płatności określa Umowa. Jeżeli Umowa ich nie określa, ALM wystawia fakturę z 14-dniowym terminem płatności: za Projekt po jego odbiorze, a za Hosting i Utrzymanie z góry, za okresy rozliczeniowe wskazane w Umowie.
2. W razie opóźnienia w zapłacie ALM może żądać odsetek ustawowych za opóźnienie, a gdy Umowa jest transakcją handlową — odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensaty kosztów odzyskiwania należności, na zasadach ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
3. ALM może zmienić cenę Hostingu lub Utrzymania z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany cen lub warunków Dostawców zewnętrznych, kosztów, podatków lub przepisów albo zakresu Usług. ALM zawiadamia Klienta w formie dokumentowej co najmniej 30 dni przed zmianą. Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmiany w życie; do tego dnia obowiązuje dotychczasowa cena.
4. Opłaty za Hosting i Utrzymanie uiszczone za okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi za jego niewykorzystaną część, chyba że Umowa ulega rozwiązaniu z przyczyn leżących po stronie ALM albo przepis prawa stanowi inaczej.

§ 17. Prawa autorskie

1. Po zapłacie całego wynagrodzenia za Projekt ALM udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie ze Strony, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony, na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie Strony, w tym jej kodu, w pamięci komputerów i serwerów, w zakresie potrzebnym do jej publikacji i używania;
   2. publiczne udostępnianie Strony w internecie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;
   3. wprowadzanie zmian w treściach Strony oraz tworzenie i rozpowszechnianie jej opracowań, w tym przez inne podmioty działające na zlecenie Klienta;
   4. wykorzystywanie zrzutów ekranu i elementów graficznych Strony w materiałach promujących firmę Klienta.
2. Licencja obejmuje prawo do zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich do Strony w zakresie wskazanym w ust. 1 pkt 3. ALM nie wypowie licencji, chyba że Klient rażąco narusza jej warunki i nie usunie naruszenia w terminie 30 dni od wezwania.
3. Licencja nie obejmuje elementów, do których prawa przysługują Dostawcom zewnętrznym i innym podmiotom (np. zdjęć z banków zdjęć, czcionek, bibliotek open source). Korzystanie z nich podlega ich licencjom, o których ALM informuje Klienta. ALM zachowuje prawa do swoich narzędzi, szablonów i rozwiązań wielokrotnego użytku; Klient może z nich korzystać w ramach Strony.
4. Na żądanie Klienta ALM przenosi na niego autorskie prawa majątkowe do elementów Strony stworzonych przez ALM wyłącznie dla Klienta. Przeniesienie wymaga odrębnej umowy zawartej w formie pisemnej lub z kwalifikowanym podpisem elektronicznym (art. 53 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) i następuje z chwilą zapłaty całego wynagrodzenia za Projekt i za przeniesienie praw, chyba że ta umowa stanowi inaczej.
5. Do czasu zapłaty całego wynagrodzenia Klient może korzystać ze Strony wyłącznie w celu jej odbioru, a także w zakresie, w jakim Strona została już opublikowana za zgodą ALM.
6. ALM może pokazywać Stronę w swoim portfolio (nazwa Klienta, adres Strony, zrzuty ekranu i krótki opis) oraz umieścić w stopce Strony dyskretne oznaczenie „Realizacja: ALM Host” (na stronach w innych językach jego odpowiednik, np. „Website by ALM Host”) z odnośnikiem do almhost.pl, chyba że Umowa stanowi inaczej. Klient może w każdej chwili, w formie dokumentowej, sprzeciwić się pokazywaniu Strony w portfolio.

§ 18. Dane osobowe

1. Wykonując Hosting i Utrzymanie, ALM przetwarza dane osobowe użytkowników Strony w imieniu Klienta jako podmiot przetwarzający. Zasady określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca załącznik do Warunków i część każdej Umowy obejmującej Hosting lub Utrzymanie.
2. Dane osób reprezentujących Klienta i wskazanych do kontaktu ALM przetwarza jako administrator, na zasadach opisanych w Informacji RODO.

§ 19. Zawieszenie Usług

1. ALM może zawiesić świadczenie Usług w całości lub w części, w szczególności wyłączyć Stronę albo jej część, jeżeli:
   1. Klient opóźnia się z zapłatą o więcej niż 14 dni, mimo wezwania do zapłaty w formie dokumentowej z wyznaczeniem dodatkowego terminu co najmniej 7 dni;
   2. ALM uzyska wiarygodną wiadomość, że Strona zawiera treści nielegalne albo naruszające § 15 ust. 5, w tym na podstawie zgłoszenia (Część IV);
   3. jest to konieczne, aby usunąć zagrożenie dla bezpieczeństwa Strony, infrastruktury, Stron innych Klientów lub osób trzecich;
   4. wymaga tego orzeczenie sądu, decyzja organu lub przepis prawa;
   5. wymaga tego Dostawca zewnętrzny na podstawie swoich warunków, a ALM nie może temu zapobiec.
2. Zakres i czas zawieszenia ALM ogranicza do niezbędnego minimum. ALM przywraca Usługi niezwłocznie po ustaniu przyczyny.
3. O zawieszeniu z przyczyn wskazanych w ust. 1 pkt 2–5 ALM informuje Klienta z uzasadnieniem, w sposób opisany w § 31, chyba że nie pozwala na to przepis prawa lub nakaz organu. W pilnych przypadkach z przyczyn wskazanych w ust. 1 pkt 3–5 ALM informuje Klienta niezwłocznie po zawieszeniu; w przypadku z ust. 1 pkt 2 stosuje się § 29 ust. 7.
4. Zawieszenie z przyczyn leżących po stronie Klienta nie zwalnia go z obowiązku zapłaty wynagrodzenia.

§ 20. Odpowiedzialność ALM

1. ALM odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach Kodeksu cywilnego, z ograniczeniami przewidzianymi w tym paragrafie.
2. ALM nie odpowiada za szkody wynikające z:
   1. Treści Klienta, w tym ich niezgodności z prawem, z prawami innych osób lub z regulaminami Dostawców zewnętrznych;
   2. działań lub zaniechań Klienta, osób działających w jego imieniu i osób, którym udostępnił dostęp do Strony lub kont;
   3. działań innych klientów ALM oraz osób trzecich, w tym ataków na infrastrukturę, chyba że ALM nie dochowała należytej staranności w zabezpieczeniu Strony;
   4. awarii, przerw, ograniczeń, zmian warunków, cen lub funkcji usług Dostawców zewnętrznych oraz zakończenia świadczenia przez nich usług, w tym decyzji operatorów wyszukiwarek, przeglądarek, list blokujących, rejestrów domen i dostawców poczty, także dotyczących wspólnej domeny almhost.pl, jeżeli ALM nie przyczyniła się do nich wadliwą konfiguracją lub innym naruszeniem Umowy; w takim przypadku ALM działa niezwłocznie, aby przywrócić działanie Strony lub usunąć przyczynę;
   5. awarii sieci internetowej, sieci energetycznych i urządzeń, za które ALM nie odpowiada;
   6. zawieszenia Usług zgodnie z § 19 albo wykonania zgodnie z prawem nakazu sądu lub organu;
   7. wykonania wyraźnego polecenia Klienta, przed którego skutkami ALM go ostrzegła.
3. ALM nie gwarantuje pozycji Strony w wynikach wyszukiwania, jej indeksowania, ruchu, liczby zapytań, sprzedaży ani innych rezultatów biznesowych.
4. W granicach dopuszczalnych przez prawo:
   1. ALM odpowiada wyłącznie za rzeczywistą szkodę (straty) Klienta i nie odpowiada za utracone korzyści, w tym utracone przychody, klientów i zamówienia (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego). ALM nie odpowiada także za utratę danych przechowywanych poza infrastrukturą Hostingu ani za pogorszenie pozycji w wyszukiwarkach lub reputacji;
   2. łączna odpowiedzialność ALM wobec Klienta z wszystkich tytułów związanych z Umową, w tym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, rękojmi i czynów niedozwolonych, jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta na podstawie Umowy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika szkoda, a w przypadku Projektu — do wynagrodzenia netto za Projekt;
   3. ALM odpowiada za Dostawców zewnętrznych wyłącznie w zakresie ich starannego wyboru oraz własnej konfiguracji ich usług; odpowiedzialność ALM za ich działania i zaniechania jak za własne (art. 474 Kodeksu cywilnego) jest wyłączona. Za osoby, które współpracują z ALM przy wykonywaniu Usług (podwykonawców), ALM odpowiada jak za własne działania.
5. Ograniczenia z ust. 2–4 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, szkody na osobie ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie przepisów prawa. Ograniczenia nie dotyczą także odpowiedzialności ALM wobec osób, których dane dotyczą, wynikającej z art. 82 RODO.
6. Klient niezwłocznie zawiadamia ALM o szkodzie i podejmuje rozsądne działania, aby jej zapobiec lub ją zmniejszyć.

§ 21. Roszczenia osób trzecich

1. Jeżeli osoba trzecia, w tym organ, wystąpi przeciwko ALM z roszczeniem lub żądaniem wynikającym z Treści Klienta, z działania Strony zgodnego z poleceniami Klienta albo z naruszenia przez Klienta prawa lub Umowy, Klient zobowiązuje się zwolnić ALM z obowiązku świadczenia na rzecz tej osoby (art. 392 Kodeksu cywilnego) i pokryć uzasadnione koszty obrony ALM, w tym koszty zastępstwa prawnego, oraz kwoty zasądzone prawomocnym wyrokiem lub zapłacone na podstawie ugody zawartej za zgodą Klienta.
2. ALM niezwłocznie zawiadamia Klienta o roszczeniu, umożliwia mu udział w obronie, w tym przez przypozwanie (art. 84 Kodeksu postępowania cywilnego), i nie zawiera ugody bez zgody Klienta, której Klient nie może bezzasadnie odmówić.
3. Ust. 1 nie dotyczy roszczeń wynikających z naruszenia Umowy przez ALM ani z treści, które ALM opublikowała bez zatwierdzenia przez Klienta.

§ 22. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy wskutek siły wyższej, czyli zdarzenia zewnętrznego, niemożliwego do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności: wojny, aktów terroru, klęsk żywiołowych, epidemii, rozległych awarii sieci energetycznych lub telekomunikacyjnych, aktów władzy publicznej, a także cyberataków o skali przekraczającej możliwości zabezpieczeń stosowanych z należytą starannością.
2. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie zawiadamia o niej drugą stronę. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 23. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

1. Umowa w zakresie Projektu wygasa z chwilą jego odbioru i zapłaty wynagrodzenia, z zastrzeżeniem postanowień, które z natury obowiązują dłużej (w szczególności § 17).
2. Umowa w zakresie Hostingu i Utrzymania jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że Umowa stanowi inaczej. Każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie.
3. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona rażąco narusza Umowę i nie usuwa naruszenia w terminie 14 dni od wezwania w formie dokumentowej. ALM może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym także wtedy, gdy Klient opóźnia się z zapłatą o więcej niż 30 dni albo ponownie umieszcza na Stronie treści, o których mowa w § 15 ust. 5.
4. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej.

§ 24. Przeniesienie Strony i zakończenie Hostingu

1. Klient może w każdej chwili przenieść Stronę do innego dostawcy albo na własną infrastrukturę. Okres wypowiedzenia potrzebny do rozpoczęcia przeniesienia nie przekracza dwóch miesięcy (§ 23 ust. 2).
2. Na żądanie Klienta, zgłoszone przed końcem okresu wypowiedzenia albo w okresie na pobranie danych z ust. 3, ALM:
   1. przekazuje Klientowi kod źródłowy Strony z repozytorium wraz z treściami i plikami Strony, w formatach, w których są przechowywane, oraz informacje o konfiguracji potrzebnej do jej uruchomienia;
   2. współdziała przy przeniesieniu domeny, w tym przekazuje kod autoryzacyjny i ustawienia DNS.
3. Jeżeli Klient zażąda przeniesienia przed końcem okresu wypowiedzenia, ALM przez okres przejściowy, trwający do zakończenia przeniesienia, nie dłużej jednak niż 30 dni od końca okresu wypowiedzenia, utrzymuje działanie Strony na dotychczasowych warunkach i udziela Klientowi rozsądnej pomocy w przeniesieniu; w tym okresie Umowa pozostaje w mocy. Po zakończeniu Umowy, a gdy trwał okres przejściowy — po jego zakończeniu, Klient może jeszcze przez 30 dni żądać przekazania danych i treści Strony (okres na pobranie danych).
4. Przekazaniu podlegają wszystkie dane i treści Strony, które można wyeksportować, z wyjątkiem narzędzi i rozwiązań wielokrotnego użytku ALM, które nie są częścią Strony, danych dostępowych do kont ALM i Dostawców zewnętrznych oraz tajemnic przedsiębiorstwa ALM. Licencja z § 17 obejmuje korzystanie z przekazanego kodu.
5. ALM nie pobiera opłat za przeniesienie Strony. Prace wykraczające poza ust. 2 i 3, np. dostosowanie Strony do infrastruktury nowego dostawcy, ALM może wykonać za wynagrodzeniem uzgodnionym z Klientem.
6. Po upływie okresu na pobranie danych ALM usuwa Stronę z infrastruktury Hostingu i usuwa dane osobowe przetwarzane w imieniu Klienta, zgodnie z Umową powierzenia. ALM może zachować archiwalną kopię kodu Strony do celów dowodowych, chyba że Klient zażąda jej usunięcia, a nie sprzeciwiają się temu przepisy prawa ani potrzeba ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. W zakresie, w jakim Hosting jest usługą przetwarzania danych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854 (akt w sprawie danych), ust. 1–6 stanowią postanowienia wymagane przez jego art. 25. Każda Strona jest tworzona i konfigurowana indywidualnie dla Klienta, dlatego zgodnie z art. 31 ust. 1 i 3 tego rozporządzenia nie stosuje się do niej art. 23 lit. d, art. 29 oraz art. 30 ust. 1 i 3.

§ 25. Klienci na prawach konsumenta

1. Wobec Klienta na prawach konsumenta:
   1. postanowienia Warunków stosuje się w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z przepisami, które chronią go tak jak konsumenta (w szczególności art. 385¹–385³ i art. 556⁴–556⁵ Kodeksu cywilnego oraz rozdziały 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta);
   2. nie stosuje się § 12 ust. 5 (wyłączenie rękojmi), § 20 ust. 2 pkt 4 i ust. 4 (wyłączenie odpowiedzialności za Dostawców zewnętrznych, wyłączenie utraconych korzyści i ograniczenie kwotowe), § 28 ust. 2 (przeniesienie Umowy) ani § 30 ust. 3 (wybór sądu); ALM odpowiada wobec niego na zasadach ogólnych;
   3. uprawnienia z tytułu niezgodności Strony lub Hostingu z Umową wynikają z przepisów ustawy o prawach konsumenta albo Kodeksu cywilnego, odpowiednio do rodzaju Usługi.
2. Klient na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość (np. e-mailem) albo poza lokalem przedsiębiorstwa ALM, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem tego terminu, np. e-mailem na biuro@almhost.pl albo pisemnie na adres ALM. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. ALM niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
3. ALM rozpoczyna świadczenie Usług przed upływem terminu do odstąpienia tylko na wyraźne żądanie Klienta na prawach konsumenta, złożone w formie dokumentowej. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po takim żądaniu, płaci za Usługi wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli ALM wykonała Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
5. ALM zwraca płatności otrzymane od Klienta, pomniejszone o należność z ust. 3, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny.

§ 26. Reklamacje dotyczące Usług

1. Reklamację dotyczącą Usług Klient składa e-mailem na biuro@almhost.pl albo pisemnie na adres ALM. Reklamacja powinna opisywać problem, wskazywać Stronę i datę wystąpienia problemu oraz, w miarę możliwości, zawierać zrzuty ekranu lub inne informacje pomocne w jego ustaleniu.
2. ALM rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w formie dokumentowej.

§ 27. Poufność

Strony zachowują w poufności informacje o drugiej stronie, które nie są publicznie dostępne i które uzyskały w związku z Umową, w szczególności dane dostępowe, informacje handlowe i techniczne. Obowiązek nie dotyczy informacji, których ujawnienia wymaga prawo, oraz ujawnienia doradcom i podwykonawcom zobowiązanym do poufności. Obowiązek trwa także przez 3 lata po rozwiązaniu Umowy.

§ 28. Podwykonawcy i przeniesienie Umowy

1. ALM może powierzać wykonanie części Usług podwykonawcom, w tym Polish Developer Network sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie, pozostając odpowiedzialna wobec Klienta zgodnie z § 20.
2. ALM może przenieść prawa i obowiązki z Umowy na Polish Developer Network sp. z o.o. albo na nabywcę przedsiębiorstwa ALM lub jego zorganizowanej części, na co Klient niniejszym wyraża zgodę. ALM zawiadamia Klienta o przeniesieniu w formie dokumentowej co najmniej 30 dni wcześniej; Klient może w tym czasie wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień przeniesienia. Ust. 2 nie dotyczy Klientów na prawach konsumenta, wobec których przeniesienie wymaga ich zgody wyrażonej po zawiadomieniu.

Część IV. Zgłaszanie nielegalnych treści i zasady moderacji

§ 29. Zgłoszenia i decyzje

1. Ta część wykonuje obowiązki ALM jako dostawcy usługi hostingu wynikające z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).
2. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11) oraz dla odbiorców usług (art. 12) jest adres abuse@almhost.pl; sprawy niedotyczące treści można kierować także na biuro@almhost.pl. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim. Odpowiadają ludzie, nie zautomatyzowane systemy.
3. Każdy może zgłosić treść na stronie utrzymywanej przez ALM, którą uważa za nielegalną, wysyłając zgłoszenie na abuse@almhost.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna;
   2. dokładny adres internetowy (URL) treści i, w razie potrzeby, dodatkowe informacje pozwalające ją odnaleźć;
   3. imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (wykorzystywanie seksualne dzieci);
   4. oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa, że informacje i twierdzenia zawarte w zgłoszeniu są dokładne i kompletne.
4. ALM niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je terminowo, z należytą starannością, w sposób obiektywny i niearbitralny, a następnie informuje zgłaszającego o decyzji i o możliwości jej zaskarżenia. ALM nie korzysta przy tym ze zautomatyzowanych narzędzi.
5. ALM nie monitoruje treści Stron w sposób ogólny. Może jednak z własnej inicjatywy sprawdzać, czy Strona nie zawiera treści, o których mowa w § 15 ust. 5.
6. Jeżeli treść jest nielegalna albo narusza § 15 ust. 5, ALM może, proporcjonalnie do wagi naruszenia: wezwać Klienta do jej usunięcia, uniemożliwić dostęp do tej treści, zawiesić Stronę w całości lub w części (§ 19) albo wypowiedzieć Umowę (§ 23 ust. 3).
7. O każdym takim ograniczeniu ALM informuje Klienta, najpóźniej z chwilą jego zastosowania, podając: rodzaj, zakres i czas trwania ograniczenia, fakty i okoliczności, na których oparto decyzję, informację, czy decyzja wynika ze zgłoszenia, podstawę prawną lub postanowienie Warunków oraz możliwości odwołania (art. 17 aktu o usługach cyfrowych). Nie dotyczy to sytuacji, w których ALM wykonuje nakaz organu zakazujący takiej informacji.
8. Klient i zgłaszający mogą odwołać się od decyzji ALM w ciągu 6 miesięcy, wysyłając wiadomość na abuse@almhost.pl. ALM ponownie rozpatruje sprawę i odpowiada z uzasadnieniem. Niezależnie od tego mogą dochodzić swoich praw przed sądem lub złożyć skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, koordynatora do spraw usług cyfrowych.
9. Jeżeli ALM poweźmie informację o treści wskazującej na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie informuje o tym organy ścigania (art. 18 aktu o usługach cyfrowych).
10. ALM wykonuje nakazy sądów i organów dotyczące nielegalnych treści i udzielania informacji (art. 9 i 10 aktu o usługach cyfrowych) i informuje o nich Klienta, chyba że nakaz tego zabrania.

Część V. Postanowienia końcowe

§ 30. Prawo właściwe i spory

1. Do Warunków i Umów stosuje się prawo polskie.
2. Strony będą najpierw dążyć do polubownego rozwiązania sporu.
3. Jeżeli Umowa została zawarta w formie pisemnej, spory z niej wynikające rozstrzyga sąd właściwy dla adresu wykonywania działalności przez ALM. W pozostałych przypadkach spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 31. Komunikacja

Zawiadomienia i oświadczenia związane z Umową strony przekazują w formie dokumentowej, na adresy e-mail wskazane w Umowie albo w § 1, chyba że Warunki lub przepisy wymagają innej formy. Każda ze stron informuje drugą o zmianie swojego adresu.

§ 32. Zmiany Warunków

1. ALM może zmienić Warunki z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany przepisów, orzeczeń lub decyzji organów, zmiany warunków Dostawców zewnętrznych, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności.
2. Wobec Użytkowników zmiany Części I, II i V obowiązują od chwili ich opublikowania w Serwisach i nie naruszają praw nabytych.
3. O zmianach Części I, III, IV i V oraz Załącznika ALM zawiadamia Klientów w formie dokumentowej, przesyłając nową treść Warunków co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie. Jeżeli tego nie zrobi, zmiany wiążą go od dnia wejścia w życie (art. 384¹ Kodeksu cywilnego).
4. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Warunki w dotychczasowym brzmieniu, dopóki zmiany nie zaczną wiązać Klienta zgodnie z ust. 3.

§ 33. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce takiego postanowienia stosuje się przepisy prawa. Nie dotyczy to Klientów na prawach konsumenta, wobec których postanowienia niedozwolone nie wiążą, a w ich miejsce nie wprowadza się innych postanowień.
2. Warunki są dostępne nieodpłatnie na almhost.pl i makowej.pro, w formie, która pozwala je pobrać, zapisać i wydrukować.

Załącznik. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

§ 1. Strony i przedmiot

1. Umowa powierzenia jest częścią każdej Umowy obejmującej Hosting lub Utrzymanie. Zawierają ją Klient jako administrator (dalej: „Administrator”) i ALM jako podmiot przetwarzający (dalej: „Procesor”), zgodnie z art. 28 ust. 3 RODO. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane w Warunkach.
2. Administrator powierza Procesorowi przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Hostingu i Utrzymania, na czas obowiązywania Umowy, a po jej rozwiązaniu do czasu zwrotu lub usunięcia danych zgodnie z § 9.

§ 2. Zakres przetwarzania

§ 3. Obowiązki Procesora

Procesor:

1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora; poleceniem jest Umowa, w tym ta Umowa powierzenia, a także polecenia przekazane w formie dokumentowej; dotyczy to również przekazywania danych do państwa trzeciego (§ 5), chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na Procesora prawo Unii lub prawo polskie; w takim przypadku Procesor informuje Administratora o tym obowiązku przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile prawo nie zabrania udzielania takiej informacji;
2. niezwłocznie informuje Administratora, jeżeli jego zdaniem polecenie narusza RODO lub inne przepisy o ochronie danych;
3. zapewnia, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub podlegały ustawowemu obowiązkowi tajemnicy;
4. stosuje środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, opisane w § 10;
5. przestrzega warunków korzystania z usług dalszych podmiotów przetwarzających (§ 4);
6. biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, pomaga Administratorowi, w miarę możliwości, odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania ich praw (art. 12–22 RODO), oraz niezwłocznie przekazuje Administratorowi żądania skierowane bezpośrednio do Procesora;
7. uwzględniając charakter przetwarzania i dostępne mu informacje, pomaga Administratorowi wywiązać się z obowiązków z art. 32–36 RODO (bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń, ocena skutków, uprzednie konsultacje);
8. po zakończeniu świadczenia Usług usuwa lub zwraca dane zgodnie z § 9;
9. udostępnia Administratorowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia audyty zgodnie z § 7.

§ 4. Dalsze podmioty przetwarzające

1. Administrator udziela Procesorowi ogólnej zgody na korzystanie z usług dalszych podmiotów przetwarzających. W dniu wejścia w życie Warunków są to:

   Podmiot	Zakres	Miejsce
   Cloudflare, Inc., San Francisco, USA	hosting Strony, sieć dostarczania treści, DNS, przekazywanie poczty z formularzy, ochrona przed spamem i botami (Turnstile), ograniczanie liczby zapytań, dzienniki techniczne	globalna sieć Cloudflare, w tym UE i USA
   GitHub, Inc., San Francisco, USA	repozytorium kodu i treści Strony (bez danych z formularzy)	USA
   Polish Developer Network sp. z o.o., Tarnów	wsparcie przy wykonywaniu Usług, w tym udostępnianie narzędzi do prowadzenia repozytoriów	Polska

2. Procesor informuje Administratora w formie dokumentowej o zamiarze dodania lub zastąpienia dalszego podmiotu przetwarzającego co najmniej 14 dni wcześniej. Administrator może w tym terminie wnieść uzasadniony sprzeciw. Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, każda z nich może wypowiedzieć Umowę w zakresie Hostingu i Utrzymania ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmiany. Jeżeli zmianę wymusza Dostawca zewnętrzny w krótszym terminie, Procesor informuje Administratora niezwłocznie.

3. Procesor nakłada na dalsze podmioty przetwarzające te same obowiązki ochrony danych co w tej Umowie powierzenia, w szczególności obowiązek zapewnienia wystarczających gwarancji wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. W przypadku dostawców usług świadczonych na standardowych warunkach (Cloudflare, GitHub) obowiązki te wynikają z ich umów powierzenia, które Procesor zawarł.

4. Jeżeli dalszy podmiot przetwarzający nie wywiąże się ze swoich obowiązków ochrony danych, pełna odpowiedzialność wobec Administratora za ich wypełnienie spoczywa na Procesorze (art. 28 ust. 4 RODO).

§ 5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Administrator wyraża zgodę na przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych w zakresie usług dalszych podmiotów przetwarzających wskazanych w § 4. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2023/1795 (Ramy ochrony danych UE–USA) wobec podmiotów uczestniczących w tym programie, a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914.

§ 6. Naruszenia ochrony danych

1. Procesor zgłasza Administratorowi stwierdzone naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia.
2. Zgłoszenie zawiera, w miarę dostępności, informacje wymagane przez art. 33 ust. 3 RODO: charakter naruszenia, kategorie i przybliżoną liczbę osób oraz wpisów, możliwe konsekwencje i zastosowane lub proponowane środki. Informacje, których nie da się przekazać od razu, Procesor przekazuje sukcesywnie.
3. Procesor dokumentuje naruszenia i współpracuje z Administratorem przy ich wyjaśnianiu i usuwaniu skutków.

§ 7. Audyty

1. Administrator może sprawdzić, czy Procesor przestrzega tej Umowy powierzenia, przede wszystkim przez pisemne pytania i dokumenty. Procesor odpowiada w ciągu 14 dni.
2. Audyt na miejscu jest możliwy, gdy odpowiedzi nie wystarczą albo doszło do naruszenia, nie częściej niż raz w roku, po zawiadomieniu co najmniej 14 dni wcześniej, w Dni robocze i w sposób, który nie zakłóca działalności Procesora. Audytor jest zobowiązany do poufności. Koszty audytu ponosi Administrator.
3. Procesor nie musi udostępniać informacji o innych klientach, tajemnic przedsiębiorstwa ani informacji, których ujawnienie naruszyłoby bezpieczeństwo, w zakresie, w jakim nie są one niezbędne do wykazania zgodności.

§ 8. Pomoc i koszty

Pomoc opisaną w § 3 pkt 6 i 7 Procesor świadczy w ramach wynagrodzenia z Umowy, jeżeli jej zakres jest typowy dla Usług. Za pomoc wymagającą znacznego nakładu pracy, wynikającą z przyczyn, za które Procesor nie odpowiada, Procesor może żądać zwrotu uzasadnionych kosztów, po uprzedniej informacji o ich wysokości.

§ 9. Zakończenie przetwarzania

1. Procesor nie przechowuje treści wiadomości z formularzy: przekazuje je Administratorowi e-mailem. Techniczne wpisy bezpieczeństwa (bez treści formularzy i danych kontaktowych, ze skróconym adresem IP) są usuwane automatycznie, nie później niż po 7 dniach. Cloudflare przechowuje przez około 30 dni zapis przekazania każdej wiadomości (adres nadawcy i odbiorcy oraz temat, bez treści); temat nie zawiera danych z formularza.
2. Po zakończeniu Hostingu i Utrzymania, z upływem terminów z § 24 Warunków, Procesor usuwa Stronę z infrastruktury Hostingu oraz dane osobowe przetwarzane w imieniu Administratora, w tym kopie, chyba że prawo Unii lub prawo polskie nakazuje ich przechowywanie. Przed usunięciem Procesor, na żądanie Administratora, zwraca mu dane w sposób opisany w § 24 Warunków.
3. Dane opublikowane na Stronie mogą pozostać w historii repozytorium kodu, którą Procesor archiwizuje do celów dowodowych; Procesor nie przetwarza ich w innych celach i usuwa je na żądanie Administratora, chyba że są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§ 10. Środki bezpieczeństwa

Procesor stosuje w szczególności następujące środki:

1. szyfrowanie połączeń (HTTPS, TLS) i nagłówki bezpieczeństwa, w tym politykę bezpieczeństwa treści (Content Security Policy);
2. ochronę formularzy: weryfikację Cloudflare Turnstile, ograniczenie liczby zapytań, pola-pułapki, sprawdzanie pochodzenia żądania i limity długości pól;
3. nieprzechowywanie treści formularzy na infrastrukturze Hostingu oraz dzienniki techniczne ograniczone do minimum: bez treści formularzy i danych kontaktowych, ze skróconym adresem IP i bez pełnej identyfikacji przeglądarki, przechowywane nie dłużej niż 7 dni, oraz neutralne tematy wiadomości z formularzy, bez danych z formularza;
4. oddzielne wdrożenie i konfigurację każdej Strony;
5. dostęp do kont administracyjnych Dostawców zewnętrznych i repozytoriów wyłącznie dla upoważnionych osób, z zasadą minimalnych uprawnień;
6. historię zmian kodu i możliwość szybkiego przywrócenia poprzedniej wersji Strony;
7. procedurę obsługi incydentów i naruszeń ochrony danych.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Procesor odpowiada wobec Administratora na zasadach § 20 Warunków, w tym z ograniczeniami tam przewidzianymi, z zastrzeżeniem § 4 ust. 4 tej Umowy powierzenia.
2. Postanowienia tej Umowy powierzenia nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, w tym ich roszczeń wynikających z art. 82 RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowa powierzenia obowiązuje tak długo, jak Procesor przetwarza dane w imieniu Administratora.
2. Zmiany tej Umowy powierzenia wymagają zawiadomienia Administratora w sposób opisany w § 32 ust. 3 Warunków; Administrator może w terminie tam wskazanym zgłosić sprzeciw i wypowiedzieć Umowę.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się RODO i Kodeks cywilny.